ご注文から商品のお届けまで
- 各商品ページより「購入ページへ」をクリックし、オンラインショッピングサイトへ移動しますので、表示に従ってお手続きください。
- ご注文内容の写しがメールで自動送信されます。
- 弊社営業時間内にご注文を確認して商品を準備いたします。詳細についてのご案内をメールいたします。
- ご注文の商品をお客様のご指定日時にお届けいたします。
商品の発送について
ご注文いただいた商品の発送はご注文確認後、通常5営業日以内に発送いたします。
ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等はお届けが遅れる事があります。
商品のお届方法
ヤマト運輸の宅急便（コレクトサービス）にてお客様ご指定のお届け先へ配送いたします。
到着時間のご指定がある場合はご注文時にご指定ください。ご指定の無い場合は通常のお届けとなりますので ご了承ください。
商品代金のお支払方法、送料など商品代金以外に必要な費用について
商品代金のお支払方法
- すべて商品のお支払いにつきましては銀行振込、または代金引換とさせていただいております。
- 代金引換については、ヤマト運輸コレクトサービスを利用しております。商品配送時に宅配業者（ヤマト運輸）の方にお支払いただきますようお願いいたします。
商品代金以外に必要な費用について
- 送料
- 全国一律800円（一部地域、離島を除きます）
なお、一度のご注文が税込2万円以上の場合は送料全額を当社負担とさせていただきます。 - 消費税
- 商品代金の8％を申し受けます。
商品の返品について
返品について
商品の返品条件
お届けした商品が万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けの場合には、商品到着後１週間以内にご連絡下さい。
すみやかに返品及び交換、商品代金の払い戻しをさせていただきます。
- 商品開封後の返品はご容赦くださいますようお願いします。
- 連絡なしに商品をお送りいただいた場合はお引受できませんのでご了承ください。
返品方法
まず当店までご連絡をお願いいたします。
（フリーダイヤル 0120-153-199、受付時間 月～金(祝日を除く) 9:00～11:30）
その他商品の返品・交換については特定商取引に関する表示をご覧ください。
アフターサービスについて
当店をご利用いただいたお客様には、ご希望の方に当店発行のメールマガジン配信登録またはエルマート情報レターを発行し、健康生活に関するトピックや最新の商品情報などをお届けさせていただきます。
その他当店取扱いの健康食品についてのお問合せ・ご相談にもメール・FAX・お電話で随時お受けいたしておりますので、遠慮なくお申し付けください。
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